보호자 성과 - 평가 기준

우리는 고객에게 가능한 최상의 케어를 제공하기 위해 노력합니다. 아래는 간병인이 뛰어나기를 기대하는 특성입니다.

카테고리 1:
고객을 위한 최고의 케어

신뢰할 수 있고 시기 적절합니다

예정된 근무시간에 맞춰 출근합니다

케어 플랜에 따라 고객을 세심히 돌봐드립니다.

스케줄러가 설명한 클라이언트의 케어 플랜에 따라 클라이언트의 요구 사항을 충족합니다.

강력한 고객 관계 유지

고객을 친절하고 존중하는 마음으로 대합니다. 고객과 간병인 모두 함께 보내는 시간을 즐깁니다.

고객 및 사무실과 효과적으로 소통합니다

교대근무를 늦거나 놓친 경우 MedTec 사무실 및 고객에게 연락합니다. 고객 상태에 변화가 있을 때(입원, 건강 개선/악화, 사망) MedTec 사무실에 업데이트합니다.

필요한 시간 관리 소프트웨어를 사용합니다

모바일 앱을 사용하여 일관되게 출근 및 퇴근을 기록하고 수행한 작업을 기록합니다.

모든 규정 준수 문서를 적시에 완료합니다.

간병인은 가끔 일리노이 주법을 준수하기 위해 서류 작성 요청을 받습니다. 고객에게 계속 서비스를 제공하려면 제때 작성해 주세요.

필수 간병인 교육을 완료합니다

일리노이 노인부는 간병인이 연간 12시간의 교육을 이수하도록 요구하고 있습니다.

전문가적 행동

회사로서 우리는 서로를 존중하고 전문적인 행동으로 대하기 위해 노력합니다. 여기에는 다른 간병인, 고객 서비스, 스케줄러 및 기타 사무 직원과의 상호 작용이 포함됩니다.